Fernwartung

    Bei technischen Fragen oder Schwierigkeiten etwa mit Software oder Betriebssystem können wir Ihnen schnell, unkompliziert und nachvollziehbar per Fernwartung helfen.

    Dabei arbeiten wir mit der für Sie kostenlosen Software pcvisit, mit der wir direkt das sehen können, was auch Sie auf Ihrem Monitor sehen. So können wir nahvollziehen, an welcher Stelle bei Ihnen Fragen auftauchen, und begleiten Sie direkt am Telefon Schritt für Schritt zur Lösung.

    Um diesen Service gewährleisten zu können, stellen wir eine einmalige und sichere Verbindung zu Ihrem PC her – ohne Installation, Konfiguration oder Registrierung.

    Ablauf
    1. Laden Sie das Gast-Modul herunter, indem Sie auf den unteren Button klicken.

    2. Rufen Sie unseren technischen Support an und Sie erhalten eine „Session-Nummer“, die ausschließlich für Ihre Verbindung gültig ist.

    3. Starten Sie das Gast-Modul per Mausklick und geben Sie Ihre persönliche Session-Nummer ein.

    4. Unser Support hat dann während der Beratung über eine sichere Verbindung Einblick auf Ihren Monitor – und zwar genau so lange, wie Sie das möchten.

    Kunden-Modul pcvisit Support 15.0 starten

     

    Hinweis zum Serverstandort:
    Die pcvisit-Software läuft auf ausschließlich auf Servern, die in Deutschland stehen.

     

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